Communiquer avec une personne démente

1. Se préparer

• Se rendre disponible avant d'entrer en relation. (k6ay)
• L'empathie, étape de cette disponibilité. (7xx2)
• La distance dans le soin. (p11z)

2. Écouter activement

• L'écoute active, posture générale. (cb40)
• Le cadre de référence : ce que l'écoute active vise à comprendre. (n2g5)

3. Techniques verbales

• Modes opératoires de la communication verbale et exemples de dialogue. (xtcd)
• Les quatre formes de la reformulation. (hudq)

4. Techniques non verbales

• Communication non verbale et validation des émotions. (wtpj)

5. La Validation (méthode Naomi Feil)

• Principe général : donner du sens aux paroles et gestes. (4h2a)
• Les besoins fondamentaux derrière les comportements. (h3b8)
• Le cercle vertueux de la confiance. (pv5w)

Voir aussi : (evom)